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El algoritmo de Instagram 2019 ¡Tu nuevo mejor amigo!

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Todos sabemos que desde el 2016 el feed de Instagram cambió y las publicaciones ya no se muestran a los usuarios de manera cronológica, afectando el alcance y las interacciones de las mismas. Pero tranquilo, no por eso el algoritmo de Instagram deberá convertirse en...
¡Campañas publicitarias exitosas!

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El concepto creativo es el núcleo, es lo que hace palpitar el corazón de todas las campañas publicitarias. En mi opinión, no existe campaña publicitaria con éxito que no tenga un concepto rector bien definido. Los conceptos disruptivos, poderosos y triunfadores son...
El ABC de la atención a clientes

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La mayoría de las personas, tanto empresas como clientes, confundimos el SERVICIO A CLIENTE con la ATENCIÓN A CLIENTE.  El primero se enfoca en satisfacer una necesidad, por ejemplo: en un auto lavado se brinda el servicio de lavado de autos. En cambio, el segundo...
Humanizando marcas, marketizando humanos…

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¿Cómo tener éxito en un mundo hiperdigitalizado? ¿Qué motiva a tus consumidores? Entender a profundidad a tu cliente no es una tarea fácil y ser creativamente complejos es una de las principales características que nos impiden ver con claridad cómo se comporta; lo...